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[#1]

oui je suis identifié sur mon compte mobile!je clique sur boite vocale et là j'atterris sur pour accéder à votre messagerie identifiez vous je clique sur mon numero de mobile mot de passe grisé je clique sur rester identifié et là j atterris à nouveau sur pour accéder à votre messagerie identifiez vous bref impossible d'avoir la boite vocale et si je clique sur mail alors là j atterris sur oups cette page n(existe pas cela fait plus d'un mois que c'est comme ça et pour beaucoup d'abonnés il faudrait que vous regardiez ce que vous avez changé depuis mi janvier !!!

[#2]

Bonjour @vivie33,

J'aimerais consulter votre dossier, merci de me transmettre vos nom, prénom, numéro de ligne en message privé.

Caro_M

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je pense que ces infos demandées sont inutiles car déjà donnees

j'ai déjà eu trois conseillers,le dernier conseiller technique et aucun résultat !!!!ah si j'ai reçu un questionnaire de satisfaction pour toute réponse ensuite quand au troisième conseiller on m'a dit je vais vous passer UNTEL j'en ai eu marre et j'ai raccroché !

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Lorsque vous avez contacté des conseillers, êtes-vous passé par le eChat ?

Caro_M

[#5]

oui

[#6]

Bonjour @vivie33,

Le eChat est un service indépendant du notre, ainsi je n'ai pas accès aux échanges que vous avez eu avec eux.

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide, je vous invite à me transmettre vos coordonnées en message privé comme je vous l'ai indiqué précédemment.

Caro_M

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Bonjour @vi,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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bonjour

bien sur que nous avons besoin de votre aide et nous sommes nombreux pour ce souci.

beaucoups de pos sur ce forum , un exemple:

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Impossible-acc%C3%A8s-boite-vocale-sur-internet/...

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Bonjour @momon39,

Votre demande est toujours en cours de traitement.

Nous ne vous oublions pas.

Caro_M

[#10]

Bonjour 

Si  Orange nous oublie et n'en a rien a "secouer !!!...  depuis plus de deux mois !!!! 

il y a d'autres messages dans le forum pour le même problème !!!!

C'est un problème "GENERAL " et pas de particulier en particulier !!!...ou de "privé en prvié " !

AU niveau SERVEUR et SCRIPT ... !....