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poteau téléphonique et câble au sol

ELISE31
contributeur occasionnel
789  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

 

 

Bravo Sotchinette, si tu as compris comment rebrancher tout ça sans faire un scoubidou.

 

Je ne comprends pas : on patauge tous dans les difficultés ici, sur ce forum, dans un espace que nous réserve Orange, donc sous le syeux de l'entreprise. On subit tous le circuit obligatoire : 3900 qui ne répond pas à nos demandes, conseillers impuissants, messages automatiques à côté de la plaque, tentative pour nous culpabiliser :ça vient de chez vous, attente insensée etc.

On se donne des tuyaux pour survivre à ces aleas, tout est pensé pour qu'on se débrouille seuls ou qu'on s'use à réclamer...

 

Que faire pour refuser ces mauvais traitements, nous qui payons Orange  et qui n'avons pas d'autre choix de fournisseur, selon nos situations géographiques ???

 

 

sotchinette
contributeur
765  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

Bonsoir melet39,

 

Oui nous avons signalé les dommages sur le réseau via le formulaire et nous vous remercions pour ce lien qui a été très effiace puisque le lendemain même, une équipe orange est passée ...

Ils ont constaté la réparation de fortune et ont décrété que comme "quelqu'un " avait réparé (il voyait bien que le fil blanc utilisé n'était pas le leur) et bien tout était en ordre !

Nous sentons là une conscience professionnelle incroyable ! D'autant que les cables sont à terre et décrochés de plusieurs poteaux ! 

Et pour couronner le tout, le soir nous avons reçu un sms pour nous dire que notre problème était résolu !

Sensationnel ! Merci Orange pour ce service rapide !!!

Bon allez, je cherche un autre moyen pour solutionner tout ça ! 

Bon courage à tous !

 

melet39
#TopMembre
758  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

bonjour @sotchinette

 

merci du retour,vu que orange est passé,ils devraient pas tarder en principe à solutionner le problème

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome_S
Webconseiller
719  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

Bonjour @sotchinette ,


Je vous propose mon aide.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé


Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

signature.jpg

melet39
#TopMembre
718  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

bonjour @sotchinette

 

clic sur message privé en orange dans le message du webconseiller @Jerome_S et envoie lui les infos demandées en message privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome_S
Webconseiller
662  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

Bonjour @sotchinette ,


Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Les techniciens sont-ils intervenus ?


Je reste à votre disposition.

Jérôme

signature.jpg

cugi
contributeur occasionnel
458  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

JE SUIS UNE CLIENTE D'ORANGE je viens de constater dehors que les câbles téléphoniques

sont tombés sur le sol ...J'espère que mon dépannage ne sera pas celui du parcours du combattant 

surtout une veille de NOEL 21 Décembre 2018

melet39
#TopMembre
452  

Re: poteau téléphonique et câble au sol

@cugi

 

tu l'as signalé

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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