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prélèvement abusif ?

rafale42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 104  

prélèvement abusif ?

Bonjour, je viens de costater un prélèvement Orange VAD. qu'est-ce que c'est que ce truc ? Mille fois merci de m'éclairer sur ce point.

Cordialement

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 070  

Re: prélèvement abusif ?

Salut @rafale42 

 

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

Le mieux serait de prendre contact au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 071  

Re: prélèvement abusif ?

Salut @rafale42 

 

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

Le mieux serait de prendre contact au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

rafale42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 041  

Re: prélèvement abusif ?

Bonjour johann,

 

Merci pour votre réponse, je viens de vérifier tout ce que je pouvais et effectivement ce prélèvement est justifié.

bonne journée à vous

 

 

jimbooste
contributeur occasionnel
921  

Re: prélèvement abusif ?

Slt rafale 42...lis le poste que je viens d écrire..sinon  pb kidjo orange résolu dans le moteur de recherche...Puis appel le 3900...

Pour demander le remboursement.

Et SURTOUT bloquer les achats Multimédia sur ton compte ORANGE...

jimbooste
contributeur occasionnel
915  

Re: prélèvement abusif ?

Direct 3900..Il connaisse bien la situation..Attention qu il n essai pas de vous la faire à l envers...C est vous qui avez activé cette application...Mais bien SURE..Et demandez en plus le remboursement de votre appel telephonique..

johann
#TopMembre
#TopMembre
881  

Re: prélèvement abusif ?

Salut @jimbooste    @rafale42 

 

Le net est une fourmilière à pièges

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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