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bonjour j'ai constaté que la semaine dernière vous m'avez prélévé la facture du 5 juillet 2016 alors que vous aviez déjà prélevé cette somme. J'aimerai savoir si c'est normal, parce que j'aimerai me faire rembourser cette somme. Merci de votre compréhension.

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bonjour @coco973

du fait qu'il y a eu un souci orange à cette période,vérifie si cette facture a été débitée

bonne journée

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Bonjour, j'ai bien regardé et ça a bien été prélevé sur mon compte.

[#4 · Accepted solution]

bonsoir @coco973

si c'est le cas,ce sera régularisé sur ta prochaine facture

bonne soirée

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Merci beaucoup mais ça été réglée c'était un bug de la banque