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salut

qu'est qui peut allonger une ligne extérieure ,le vent ,la distance, froid ,chaleur etc. c'est mon cas, ce câble a été changer deux fois ,une fois il y a 25 ans ,la deuxième fois il y a plus d'un ans ,la deuxieme fois il a était arracher , est aujourd'hui comme il y a 25 ans il va touché le toit de l'atelier du voisin.... il va finir par frotter sur le faitage du voisin...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @santec 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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salut

ce que ma conseille le chat j'ai fait un signalement dommage réseau , maintenant qu'il n'y a plus de vent le câble a repris sa place initiale

effet coanda voila , je ne sais pas quel est la limite d'élongation que peut supporter d'un câble extérieur

avant son arrachage, je n'avais aucun souci particulier avec ma ligne depuis c'est la soupe à la grimace...

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Bonjour @santec,

Afin de vous apporter mon aide pour les difficultés rencontrées avec votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Vanessa

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Bonjour @santec 

merci de ton retour,le webconseiller t'en dira plus

Bon après midi

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salut

la demande travaux est en cours...

Je verrai avec le technicien

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re @santec 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

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re salut

demande d'info sur la norme de pose de câbles communication aériens "quel est la distance minimale d'un obstacle, toit, mur, arbre etc" vertical et horizontal ,pour le câble c'est un "série 5-99" une paire 4/10 ,surtout qu'il y avait une autre chemin de pose moins problématique ma maison ce trouve entre deux poteaux ptt certes cela fait passé le fil près d'un câble EDF BT mais bon les fils edf et com sont l'un au dessus de l'autre et du même coté de la route

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Bonjour @santec 

désolé je ne peux pas te répondre un va attendre un retour du webconseiller

Bonne journée

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Bonjour @santec 

Nous allons vous répondre par message privée.

Frédéric