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"votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Roburivic
contributeur occasionnel
1 682  

"votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Bonjour,

 

depuis mon espace client, j'essaie de souscrire à l'option facture électronique.

J'ai saisi sur le formulaire mon numéro de ligne fixe, mon numéro de client, un numéro pour être contacté et une adresse email pour être prévenu de l'arrivée de ma facture.

Lorsque je valide le formulaire, un message d'erreur s'affiche "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié".

Et aucune autre information utile du genre "comment faire certifier votre numéro"...

Que dois-je faire ?

 

Merci de votre aide

9 RÉPONSES 9
blabla3
super fan
super fan
1 674  

Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Bonjour

Il doit s'agir d'un problème technique vous pouvez demander la facture électronique en appelant le service client
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 637  

Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Bonjour Roburivic


Afin de vous venir en aide à propos de la facture électronique, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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Picalain
helper
1 208  

Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Depuis le 18 décembre 2014, ce problème est toujours là ? Visiblement j'ai le même soucis et rien pour vous aider sur le site d'inscription.

alex89000
contributeur
1 076  

Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

bonjour j'ai le même probleme ce jour, cordialement

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 051  

Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"


Bonjour @alex89000 




Si vous souhaitez de l'aide concernant votre facture, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé




Cordialement.

Picalain
helper
1 045  

Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Bonjour,

 

Merci pour votre aide sur la facture mais c'était pas le sujet.

 

Cependant je viens de vérifier mon compte client est seul mon numéro de mobile est certifié. Est ce normal que l'on ne peut pas cerficier le fixe ?

 

Merci bien cordialement.

aym
contributeur
896  

Re: Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Bonjour,

Même problème en 2018.

Quelle est la démarche ?

Merci.

Disgruntled
contributeur
743  

Re: Re : "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

Bonjour,

 

Quelle est la solution au problème ?

Pourquoi la réponse est en message privé.

Le problème existe toujours.

Merci pour votre aide si vous avez réussi à résoudre le problème.

 

Alain

Ortuge1947
contributeur
618  

Re: "votre numéro de téléphone fixe n'est pas certifié"

derniere facture electronique detaillee  sur papier du fixe **********.Merci.

Cordialement,

**** ****

 

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

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