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récupérer RIO après résiliation

FLOUPY1
contributeur
508  

récupérer RIO après résiliation

bonjour

 

j'ai changé d'opérateur récemment et le conseiller de mon nouvel opérateur a bien fait la demande de portabilité de mon numéro livebox mais il y a eu un bug informatique et donc un nouveau numéro m'a été attribué. le soucis est que mon contrat orange a lui bien été résilié.

 

voulant récupérer mon numéro en 09 j'ai contacté plusieurs fois le 3900 et à chaque fois on me donne le RIO du 04 (ligne support), ce qui ne m'intéresse pas du tout. on me dit qu'il fallait en faire la demande avant de résilier, que c'est trop tard mais l'erreur ne vient pas de moi.

 

je veux garder impérativement mon 09 car, ayant des soucis de santé, je risque de ne pas me souvenir (perte de mémoire) de quels services il faudrait avertir en cas de changement.

 

j'ai changé d'opérateur le 17 septembre et on m'a parlé de 40 jours pr avoir le RIO donc il ne reste pas énormément de temps.

 

je vs en supplie si un webconseiller peut me donner mon bon RIO je vs en serait très reconnaissante.

 

merci d'avance

 

 

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
469  

Re : récupérer RIO après résiliation

FLOUPY1
contributeur
450  

Re : récupérer RIO après résiliation

j'avais déjà vu cet article.

 

merci quand même

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