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réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

Autofanatico
contributeur occasionnel
409  

réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

Depuis 3 mois impossible de régler mes factures ligne fixe internet pro et mobile par internet comme par le passé.

Envoyé plusieurs courriers et mails à Orange mais aucune réponse autrement que "votre message a bien été reçu" !

Je suis obligé de régler par téléphone mais aucun reçu de réglement est envoyé par Orange, ce qui n'est pas du tout "Pro" !

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
402  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

@Autofanatico

 

as tu envoyé un courrier à cette adresse

 

Service National Clientèle Pro

33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Autofanatico
contributeur occasionnel
380  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

je l'ai envoyé à ORANGE - Service Clients
TSA 30020
59978 LILLE CEDEX 9

 et les mails à espaceclient.pro@orange.com

 

Aujourd'hui toujours pas possible de régler par internet, alors que c'es possible de régler des factures de gaz et d'éléctricité par internet chez EDF et Gaz de France qui sont mieux equipés techniquement que Orange !

melet39
#TopMembre
373  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

re @Autofanatico

 

envoie quand mème un courrier à l'adresse ci dessus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Autofanatico
contributeur occasionnel
316  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

merci le courrier suit a la nouvelle adresse

melet39
#TopMembre
284  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

bonjour @Autofanatico

 

dans ce cas tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Autofanatico
contributeur occasionnel
261  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

courrier envoyé, attendons le résultat.

melet39
#TopMembre
256  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

bonjour @Autofanatico

 

c'est parfait,tu nous tiendras au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Autofanatico
contributeur occasionnel
206  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

J'ai enfin pu régler aujourd'hui  ma facture Orange par carte bleu par Internet, cela semble avoir fonctionné, mais voilà que je ne reçois pas le reçu de ce réglement sur ma boite mail comme par le passé (quand le système fonctionnait correctement !) donc le problème a été solutionné à moitié !

Pourquoi cela fonctionne si bien chez EDF ou Gaz de France alors que Orange n'est pas capable d'avoir un système de réglement de factures par internet correct ?

 

En attante de solution et surtout de recevoir un reçu de paiement !

melet39
#TopMembre
200  

Re: réglement de facture ligne fixe internet et mobile par internet

bonjour @Autofanatico

 

tu devrais le recevoir dès que ce sera enregisté dans le service vérifie dans les indésirables

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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