- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- Re : rendre la livebox et le decodeur tv
Vous avez une question ?
Interrogez la communautérendre la livebox et le decodeur tv
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je viens de changer d’offre en passant à la fibre.
Donc nouveau matériel, l’ancien va être à rendre (Livebox play et Décodeur TV), et je n’ai pas reçu les bons de transport.
J’ai voulu appeler orange au 3900, impossible, on me demande de renter mon numéro de téléphone sur mon téléphone ? etc. je ne m’en sors pas.
Bref, il me faudrait les bons pour rendre la livebox et le decodeur tv
Comment faire, si je ne peux joindre Orange.
Cordialement
Michel
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @michel1791
merci du retour
bon après midi également
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: rendre la livebox et le decodeur tv
bonjour @michel1791
patience il y a beaucoup de retard,tu vas les recevoir
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : rendre la livebox et le decodeur tv
Bonjour @michel1791,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre échange de matériel, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Simon
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
bonjour @michel1791
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
Bonjour,
@melet39 a écrit :bonjour @michel1791
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
C’est fait
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
re @michel1791
merci de ton retour
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
Bonjour @michel1791,
En accord avec les consignes gouvernementales actuelles liées au contexte du COVID je ne peux pas envoyer de bon de restitution pour le moment.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, rapporter votre matériel dans une boutique Orange. Le cas échéant je vous invite à patienter les bons sont plus longs à générer en cette période exceptionnelle.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
Bonjour,
Pour infos, Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange.
Je vais devoir attendre.
@ +
MK
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
bonjour @michel1791
tu vas le recevoir,aucune inquiétude
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : rendre la livebox et le decodeur tv
Bonjour,
Je viens de le recevoir !
Bonne après-midi
Michel