Bonjour, je n'ai pas de connexion internet et téléphone fixe depuis le 11 juin 2020 , malgré les appels 2 fois par semaine au 3900 et l'intervention d'un technicien sur place a 4 reprises....
actuellement sur l'offre Open Play 30 Go Fibre , j'aimerais savoir si quelqu’un d'autre est dans le même cas et quel solution a pu trouver pour accélérer le dépannage ( je précise que l'administrateur fibre de l'immeuble est l'opérateur SFR ) merci d'avance , le 28 septembre 2020
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
Désolée pour ma réponse tardive, en effet au début de la panne j'ai eut 200 G gratuits sur mobile .
A ce jour 11 Novembre,toujours pas de connexion fibre depuis le 11 Juin . Un technicien SFR devrait intervenir (sur le local fibre qui lui appartient ) au 3900 personne ne sais m'informer sur le suivi de mon dossier.
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