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service commerciale Orange défaillant ( pour rester correct)
24/09/2018
Bonjour
J'ai commandé un service demenagement le 5/09. Le service , dans le "suivi de commande" , est marqué a livrer le 18/09. La date est passée et pas des nouvelles. J'apelle le 3900 tous les jours , je tombe sur un/une interlocouteur HYPER SYMPA qui me donne des informations differents chaque jour. Impossible de savoir pourquoi le service n'est pas livré ou quand va t il l'etre. Le sentiment est de "monsieur , ça ne sert a rien car on vous tient".
Je ne sais pas quoi faire . Je travaille avec internet !
PS: On m'as proposé , pour pallier a ce probleme , un service 50G sous 24 heures. C'etait le 11/09. Ce service non plus n'est pas activé.......
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Re: service commerciale Orange défaillant ( pour rester correct)
bonjour @etinzon
pour tes 2 problèmes insiste au 3900,éssaie plusieurs fois
cdt
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Re: service commerciale Orange défaillant ( pour rester correct)
Voila
Ils ont simplement changé la date de livraison.........
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Re: service commerciale Orange défaillant ( pour rester correct)
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Re: service commerciale Orange défaillant ( pour rester correct)
demain . Pile 24 heures apres aujourd'hui ! (et 10 jours trop tard)
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Re: service commerciale Orange défaillant ( pour rester correct)
re @etinzon
cela dépannera toujours en attendant
et lorsque tu auras retrouvé tes services fais une réclamation pour un éventuel geste commercial