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bonjour @jaline1 

explique ton problème clairement, et un bonjour est toujours apprécié

cordialement

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Bonjour @jaline1,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer l'objet de votre demande ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

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j'ai déjà communiqué tous les renseignements possibles aux services réclamations de Bordeaux, je ne vois pas la nécessité de recommencer.   Cordialement