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Posté le
10-10-2015
10h10
588  
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surfacturation
Bonjour
Dans ma facture on l'a notifié
total de vos services ponctuels ou occasionnels du 05/09 au 04/10 montant € HT montant € TTC 37,49 8,33 4,55 total 50,37 montant € HT 44,99 gratuit 9,99 inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus 5,00 59,98 montant € TTC vos achats de service sur internet (détail sur orange.fr> espace client> suivi conso) : 6 abonnement(s) avec internet+ 1 Contact+ 0,418€HT+1,045€HT/min
Dans le suivi consommation il s'agirait de mega ciné
Je n'ai jamais souscrit cette option
Je viens de désactiver les autorisation de paiement depuis la box
Je souhaite être svp être remboursé de cette surfacturation
En vous remerciant
Cordialement
Luc m
Dans ma facture on l'a notifié
total de vos services ponctuels ou occasionnels du 05/09 au 04/10 montant € HT montant € TTC 37,49 8,33 4,55 total 50,37 montant € HT 44,99 gratuit 9,99 inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus inclus 5,00 59,98 montant € TTC vos achats de service sur internet (détail sur orange.fr> espace client> suivi conso) : 6 abonnement(s) avec internet+ 1 Contact+ 0,418€HT+1,045€HT/min
Dans le suivi consommation il s'agirait de mega ciné
Je n'ai jamais souscrit cette option
Je viens de désactiver les autorisation de paiement depuis la box
Je souhaite être svp être remboursé de cette surfacturation
En vous remerciant
Cordialement
Luc m
1 RÉPONSE 1
Posté le
10-10-2015
10h17
586  
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Re : surfacturation
bonjour @luc31170
voir le formulaire de contestation du webconseiller philippe
http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355
bonne journée
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin