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temps d'attente orange
Bonjour,
petit concours
comme je suis en train d'attendre pour avoir le service client orange,
je souhaiterai savoir quel est votre record en temps d'attente pour avoir un conseiller en service premium bien sur
pour l'instant j'en suis j'en suis a 24 min et 58 secondes.
cordialement
theoloudom
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Re: temps d'attente orange
re,
26m36 et j'ai pas eu le bon service qui me bascule sur le service mobile
le temps de finir mon message car j'attends toujours
27m58
je vous tiens au courant
cordialement
theoloudom
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Re: temps d'attente orange
Bonjour,
Voir tous les moyens pour contacter Orange:
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Re: temps d'attente orange
bonjour,
je connais cette possibilté merci, mais le suivi me concernant a fini au service consommateur.
De plus je vous renvoi vers mon post
pour infos, 35m45
cordialement
Theoloudom
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Re: temps d'attente orange
32 mn apres le robot m'a dit d'aller voir sur le site...ça fait 1h que j'essaie de les joindre sans succès !!
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Re: temps d'attente orange
Bonjour,
pas mieux, seulement 16 min d'attente
cordialement
Theoloudom
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Re: temps d'attente orange
Bonjour,
35 minutes !!!
Cela fait 4 fois que je les appelle en 1 mois (que des problemes depuis que je suis client il y a 3 mois), c'est systematiquement une perte de temps exceptionnelle!
Mais pourquoi je suis venu chez Orange ?????
Bon courage à tous
On les aura un jour on les aura ..
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Re: temps d'attente orange
Bonjour,
ce mercredi 18 min d'attente.
Ah j'oubliais, je suis client premium mobile et a chaque fois que j'appelle, que je m'identifie avec mon numéro mobile, je tombe sur le service internet et fixe.
et ce depuis septembre 2017.
Je fais la remarque et reclamation à chaque appel, car ma prmeire question est :
suis je au service internet et fixe.
on me dit que le problème sera résolu sous 72 heures et ce depuis septembre 2017
mieux vaut en rire que pleurer
cordialement
theoloudom
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Re: temps d'attente orange
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Re: temps d'attente orange
C'est un enfer voir une arnaque si je puis dire.
A chaque fois que j'appel le service orange pour connaitre l'avancement de mon dossier de création de ligne pour ma maison c'est a chaque fois 3minutes d'attente le temps estimer a chaque appel! et ça après une bonne dixième d'appel.
Donc si c'est après autant d'appel le meme temps d'appel c'est pour moi faut et une arnaque, argent facile et bien évidement aucune réponse! Je suis vraiment écœuré!