Bonjour,
En janvier 2023, j'ai vérifié cinq fois le solde de mon compte Orange. Puis j'ai rechargé mon compte et je suis allé dans la rubrique "Detail de mes consommations". À mon extrême surprise, j'ai vu que toutes les cinq fois on m'a facturé des frais de 40 cents la minute pour les appels de suivie conso 222, et il était écrit "Émis vers la Mauritanie". Je voulais voir les consommations des derniers mois afin de comprendre quand la fraude a commencé, mais je n'ai pas trouvé mes consommations de l’année 2022 sur le site. Hier je suis venu à la boutique Orange pour clarifier la situation, mais ils m'ont dit qu'ils ne s'occupaient pas des problèmes liés à Mobicarte et m'ont conseillé d'appeler le 3900. Et maintenant, il s'avère que pour le fait que les escrocs m'ont retiré de l'argent, je dois encore payer a l'orange en appelant leur numéro payant.
