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1- Comment puis-je échanger mon décodeur TV 4 actuel contre le décodeur UHD ? est-ce payant ? 

J'ai l'offre Livebox Play Fibre.

et 2- y a t'il une télécommande avec laquelle on peut consulter le résumé, casting...d'un film (ou autre) en continuant à voir ledit film ? sur la blanche, on est obligé de sortir du film ! Merci infiniment de votre aide, vos conseils...

[#2 · Accepted solution]

@Varson 

pour échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cout 40€ de frais de mise en service

[#3]

merci beaucoup de votre rapide réponse... Bonne journée

[#4]

re @Varson 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée également

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Bonjour 

Effectivement ça m'a coûté 40€ de frais de changement de décodeur tv et 10€ de changement de Livebox 

Soit 88 € sur la facture de janvier 2023

😟

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Bonjour @Gege66 

voir les frais

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

cdt