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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

ATTENTE RAPPEL ORANGE

contributeur occasionnel
288  

ATTENTE RAPPEL ORANGE

Bonjour,

J'ai téléphoné le 30/09/2019 à l'espace client et elle m'a dit qu'il y a un problème technique chez Orange et qu'on va me rappeler. On est le 01/10/2019 en fin de journée toujours rien.

J'ai ma box tv qui fait un bruit tellement fort qu'on entend à peine le son de la télé.

J'ai bien peur qu'elle se soit moquer de moi, ça donne envie de résilier.

Pas très sérieux Orange.

Si j'ai un appel, je remettrai un petit mot.

 

3 RÉPONSES 3
Webconseiller
256  

Re : ATTENTE RAPPEL ORANGE

Bonjour @Psy73 


Votre dysfonctionnement  concerne donc votre décodeur TV qui est très bruyant ? Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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#TopMembre
253  

Re: Re : ATTENTE RAPPEL ORANGE

bonjour @Psy73 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
189  

Re: ATTENTE RAPPEL ORANGE

Bonjour @Psy73 


Je suis heureux que vous ayez retrouvé un bon usage de votre matériel. Toutefois, je ne peux répondre favorablement  à votre demande concernant une réduction de votre forfait au prix que vous demandez. Je vous invite à contacter le service commercial ou à déposer une réclamation via votre Espace Client.

Bonne après-midi.


Jean-Christophe



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