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Bonjour, on m'a changé mon décodeur aujourd'hui, mais l'appairage de la télécommande n'a pas fonctionné code T32 et l'écran est directement passé à "connexion avec la live box". Il me demande maintenant de sélectionner "câble ethernet" ou "connexion Wi-Fi" mais je ne peux pas sélectionner car la télécommande ne fonctionne pas. Comment m'en sortir en sachant que l'échange du décodeur a été demandé pour la même raison.??

Merci

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bonjour @Sousou26 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

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Bonjour @Sousou26 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre télécommande ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#4]

bonjour @Sousou26 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt