TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour, ma "Livebox Play (IHD92) Sagem", depuis la dernière mise à jour (fin juin), s'allume toute seule tous les jours à 20h45. 
Pourtant elle est en mode "basse consommation" et éteinte. 

Quelqu'un a-t-il le même symptôme ? Existe-t-il une solution à apporter ? 

Merci pour vos réponses. 

Eric

[#2]

bonjour @emeyer 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse rapide ! 
J'ai fait la procédure, rendez-vous ce soir à 20h45 pour vérifier cette solution. 
Eric

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re @emeyer 

merci du retour,tiens nous au courant

bon après midi

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Bonjour, la réinitialisation proposée n'a pas résolu le problème, la BoxTv s'allume toujours à 20h45.
Auriez-vous une autre solution à essayer ? Orange a-t-il fait un communiqué sur ce bug ? 
Merci, bonne journée
Eric

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bonjour @emeyer 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

bonne journée

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Bonjour @emeyer 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#8]

bonjour @emeyer 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt