Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, mon décodeur orange ne fonctionne plus correctement. Lorsque je l'allume avec la télécommande, l'écran de la tv reste noir. Ma tv bascule automatiquement vers la source HDMI du décodeur mais rien ne se passe. La TV me dit qu'elle s'éteindra automatiquement dans 5minutes car il n'y a pas de source.
J'ai été en boutique hier pour changer le décoder mais le problème reste le même avec le nouveau.
Je précise même que lorsque j'ai branché le nouveau décodeur, il avait encore l'ancienne mise à jour et du coup ça fonctionnait bien. Il a fait sa mise à jour auto dans la nuit et du coup, depuis ce matin, nous avons le même problème qu'avec l'ancien.
De plus, lorsque je redémarre le décodeur avec le bouton latéral, l'écran avec le logo orange apparait correctement puis, l'écran devient noir lorsque le menu tv est censé s'afficher.
Merci d'avance pour votre aide.
bonjour @nicolas79210
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cdt
Bonjour @nicolas79210
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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bonjour @nicolas79210
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt