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télé commande,  elle va mal, si je veux la 3 la tv affiche 33, la 15 c'est 115 et toutes les chaînes pareil, de plus en saute de deux casses, impossible d'avoir replay ou enregistrement

[#2 · Accepted solution]

@huguetterenée 

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

[#3]

merci beaucoup cela a fonctionné, cela fait depuis janvier que j'essaie de contacter orange, mais pas de résultat.

[#4]

re @huguetterenée 

merci du retour

bon après midi

[#5]

Bonjour , Jai essayer mais malheureusement, J’ai ma télécommande orange qui ne fonctionne plus ou recommander une télécommande pour la tv orange. Merci d’avance 

[#6]

bonjour @LIXIIM 

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sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt