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probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
bonjour, suite à une derniere mise a jour (logiciel 07-48-42) de mon decodeur livebox play IH92, lorsque mon decodeur s'eteind , l'horloge s'affiche quelques minutes puis disparait????,, de plus, quand jallume mon decodeur , il se ré initialise a chaque fois,,,,, j'ai essayé de ré initialisé complement,,,,debrancher et rebrancher cable etccc ,,,,rien n'y fait,,,,,merci pour vos infos,, cordialement
decodeur sagem IH92 STBNB 07.48.42
Version decodeur SG_41
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
bonjour @papoupapou
comment est relié le décodeur à la livebox,ethernet,plug,wifi
cdt
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
bonjour @papoupapou
tu as bien réinitialisé comme ceci
cdt
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
bonjour,, oui j'ai fait comme vous m'avez indiqué,,,, plusieurs fois meme,,,et toujours pareil,,,,,,, l'heure s'affiche 5mn en mode veille puuis disparait,,,,,,et quand je sorts du mode veille,,,que ce soit avec la telecommande ou en appuyant sur le bouton du decoteur,,,, y a une réunitialisation qui redemarre a chaque fois,,,,,merci
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
re @papoupapou
dans ce cas,voir avec le service client pour une mise à jour à distance ou échange
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
ok merci pour votre aide et patience
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
re @papoupapou
de rien,tiens nous au courant
bonne soirée
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
bonjour ,,, je vous tiens donc informé de la solution hazardeuse que j'ai trouvé après minte manipulation.
J'ai simplement coché,,,je dis bien coché dans parametre, la mise en veille automotique,,,,,et hop tout est redevu dans l'ordre,,, effectivement j'avais décoché cette option
voila c'est peut etre une coincidence,,,mais bon ca a marché merci pour tout,,,
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Re: probleme suite mise a jour decodeur livebox playsagem IH
bonjour @papoupapou
merci de ton retour en effet c'était la solution
bon après midi