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Bonjour, 

J'ai reçu mon nouveau décodeur TV UHD, je l'ai branché et j'ai bien lu les instructions. Cependant je trouve que le chargement est très long, est-ce normal ? Est-ce qu'il faut que j'éteins le décodeur et le rallume pour voir ? 

Merci 

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salut @AnneLaure974 

quel chargement est long ?

comment est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

nouvelle offre ? ou passage d'un autre décodeur vers l'UHD ?

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salut @fredolerouge 

En fait, c'est un passage d'un nouveau décodeur. J'avais l'ancien décodeur blanc et orange ma envoyé le nouveau. j'ai donc branché le nouveau décodeur et au moment  de charger il prend énormément de temps. J'ai tout éteint et rallumé et là j'attends de voir. j'ai téléphoné orange et on m'a dit que le chargement n'a pas effectué.

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re @AnneLaure974 

alors c'est normal, toute la partie activation et création des droits n'est pas terminée

patiente quelques jours et remets le décodeur en service

et tu n'as pas répondu sur le mode de connexion box/décodeur, ethernet direct (bien!), wifi (bof) ou plugs CPL (pas bien!)

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re @fredolerouge 

C'est box/décodeur le mode de connexion. La première fois sur le décodeur la lumière orange restait constamment allumée et le fait d'éteindre et rallumé le décodeur la lumière orange clignote un peu. Difficile a expliqué désolée. Je ne m'y connais rien dedans et pourtant j'ai tout lu et suivi les instructions. 

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re @AnneLaure974 

je te l'ai dit, c'est normal pour l'instant

le mode de connexion box/décodeur c'est comment tu as physiquement relié les deux

est ce par câble ethernet ?

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re @fredolerouge 

c'est wifi je pense. Comment savoir ? 

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re @fredolerouge 

d'accord. Oui c'est avec le câble ethernet. 

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c'est par ethernet 

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re @AnneLaure974 

ok alors reste en ethernet, rien à ce jour, et pour quelques temps encore, ne remplace le câble ethernet

tu dois donc attendre que tout soit activé pour lancer le décodeur