TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

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Comment, malgré 3 configurations successives par les services techniques d’ORANGE, parvenir à disposer d’un décodeur TV4 disponible et fonctionnel ?

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@Kailloudur 

comment le décodeur est relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

Par ethernet

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re @Kailloudur 

refais une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J’ai déjà reconfiguré 3 fois le décodeur ... une 4ème fois ça n’a pas de sens 

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bonjour @Kailloudur 

on va attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Kailloudur 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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re @Kailloudur 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Kailloudur

Je vais procéder à l’échange de votre décodeur. En tant que client Premium, vous pouvez bénéficier, soit de l'installation à domicile de votre matériel sur rendez-vous par un technicien, soit d'un échange classique en boutique ou dans un point-relais. Quelle solution préférez-vous ?

Si vous choisissez l’échange à domicile, je vous invite à me communiquer vos disponibilités pour les prochains jours (créneaux horaires de 2h).

N'hésitez pas à me faire savoir la solution qui vous conviens le mieux.

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @Kailloudur 

il ne te reste plus qu'à donner ton choix au webconseiller

bonne journée