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j'ai essayé hier et je suis tombée sur une conne qui n'a pas compris mon message pourtant très explicite, j'ai interrompu car ça me gonflait trop ! Orange c'est plus ça , je ne vais pas tardé à vous quitter !!!

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bonjour @subtelle 

2 petits points 

*vous recevez des réponses qui ne vous sont  adressées car vous êtes abonnée à ce fil et donc tout nouveau commentaire vous est notifié sur votre messagerie

* ensuite ici vous n'aurez pas de réponse directe  d'orange (sauf passage éventuel d'un conseiller) car vous être sur un forum d'abonnés comme vous

il vous faut rappeler au 3900 et ou par là https://assistance.orange.fr/ ou par chat via votre espace client

 par ailleurs  si vous postez des injures votre question sera "modérée"

 à suivre donc

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Bonjour @babe @subtelle @Nicolas_M 

Il y a vraisemblablement confusion lors de ma réponse au WebConseiller @Nicolas_M. Merci à ce dernier de m’indiquer s’il a bien reçu ma réponse postée hier vers 12h45 au départ du technicien de mon domicile ? Je comprends de son diagnostic que mon problème trouvait sa source dans les erreurs commises lors de l’installation suite au passage à la fibre qui n’ont jamais été diagnostiquées par la suite malgré nombre d’interventions de techniciens Orange sur place ou en ligne soit depuis le  12/01/2018 !!! De quoi se poser de réelles questions sur la compétence des intervenants sur mon installation !!!

Je reste à l’écoute de @Nicolas_M 

Dans l’attente de vos nouvelles, je vous souhaite une bonne journée à tous 

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@Kailloudur 

merci de ce retour

 n'hésite pas à le recontacter si besoin

 à suivre donc

bonne journée

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Bonjour, j'ai vraiment l'impression d'avoir a faire à un robot , votre réponse prouve que vous n'avez pas lu mon message , ça se mort la queue , je me désinscrit , j'ai rarement vu un service aussi incompétent que je vais signalé en haut lieu .

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bonjour @subtelle 

 j'ai très bien lu votre- vos-  messages (différents fils)

et y ai répondu dans la mesure de mes compétences

  avez vous lu les liens/réponses  donnés précédemment  par moi et les différents intervenants ?

par ailleurs,  pour la réponse précédente , regardez bien ce n'est pas à vous que je répondais mais à @ Kailloudur 

bonne journée

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Bonjour @babe 

Merci du conseil ... déjà fait.

J’attends la suite maintenant  !

Bonne journée 

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@Kailloudur 

 ok

 merci et bonne journée également