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Disque dur non reconnu apres maj livebox
Bonjour,
Depuis la mise à jour du décodeur TV livebox (interface blanc), mon disque dur de 600GB n'est plus reconnu.
Il est formaté en NTFS. En revanche, une clé USB de qq GB en FAT32 est parfaitement reconnu. Le FAT32 c'est bien, mais je ne peux plus stocké aucun fichier de plus de 4GB...
Quelle est la solution pour avoir un disque dur qui est reconnu sur la box ?
Merci
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
bonjour @slybook
as tu éssayé après réinitialisation
cdt
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
re @slybook
éssaie de voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
bon après midi
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
Bonjour j'ai le cas que toi : depuis la MAJ, mon decodueur noir ne lit plus les clé USB et disque dur, pourtant ils fonctionnent sur mon décodeur blanc. Le service technique cherche le problème depuis 1 semaine.
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
bonsoir @sebp29200
a mon avis il faudra éventuellement attendre une prochaine version
bonne soirée
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
bonjour @slybook
c'est le client qui fait remonter les problemes rencontrés et ensuite orange corrige éventuellement
bonne journée
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
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Re: Disque dur non reconnu apres maj livebox
bonjour @slybook
je ne sais pas si ce problème sera corrigé avec la prochaine version
cdt