TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

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Merci pour ta réponse @melet39

Je vais essayer ça fin de semaine (vais m'absenter quelques jours là).

Je te tiendrai informé de la suite.

Bonne soirée !

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re @20cil

pas de problème

bonne soirée également

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Bonjour,

J'ai exactement le meme probléme  (Flash rouge, ecran noir, et son qui fonctionne). La lecture des fichiers MP3 fonctionne. Les emissions enregistrées sont bien lus mais impossible de lire une vidéo via le mediacenter sur  le DD branché sur la box ou sur sur mon ordi .J'ai reinitialisé celui ci et relancé la box mais sans resultats.

le plus bizarre c'est qu'ayant deux decodeur tv relié a ma box seul le decodeur tv 4 est affecté par ce probléme.Le mediacenter fonctionne sans problémes sur le decodeur TV UHD 90.

De plus hier soir , alors que je regardais une chaine tv  l'image s'est figé alors que le son fonctionnait normalement et j'ai du eteindre le decodeur et redemarrer pour retrouver une lecture normale.....Pas cool !!!

J'attends avec impatience la V7 pour retourner chez Free.....

Cyberpapé

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bonjour @cyberpape73

voir les correctifs prévus

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @melet39,

Cette liste de "solutions" est absolument affligeante; elle est l'aveu d'une grande incompétence et d'un terrible manque de discernement. Comment se fait-il qu'Orange n'ait pas testé sa mise à jour avant de nous l'imposer? J'ai cru comprendre que le nouveau décodeur avait aussi son lot de dysfonctionnements. C'est vraiment le grand n'importe quoi. Il est normal que @cyberpape73 puisse attendre l'arrivée de la V7. Pour rejoindre Orange, j'ai quitté un autre FAI car je ne supportais plus son arrogance commerciale, mais je dois à l'honnêteté de dire que je n'avais jamais rencontré avec lui le dixième des problèmes techniques (logiciels) que me cause Orange pour un coût identique. Du point de vue commercial, chez Orange, ce n'est pas beaucoup mieux. J'ai écris à Laurence Thouveny (Directrice Clients Grands Publics) qui m'avait "écrit" pour me souhaiter la bienvenue dans le "programme Premium d’Orange" (belle foutaise) pour lui faire part de mon mécontentement. Aucune réponse.

Bonne journée à tous,

Thierryquirame

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bonjour @Thierryquirame

dans l'ensemble tu as raison,mais à mon avis à chaque nouveau matériel,les premiers servis servent de testeurs et en fonction des remontées des correctifs sont appliqués

bonne journée

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Re-bonjour @melet39,

D'accord,mais alors que l'on soit payé comme des testeurs puisque ceux-ci ne font pas vraiment leur boulot. Compte tenu des flux de protestations, il me semble difficile de considérer la situation comme étant le fait de simples remontées.

cdt

Thierryquirame

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re @Thierryquirame

tu as raison,mais malheureusement on ne peut pas faire grand chose

bonne soirée

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@melet39, bonjour,

Comme demandé, voici mon retour d'expérience suite à la prise de contact avec l'assistance Orange par Tchat :

le technicien a pris le contrôle à distance de mon décodeur et à tout remis en ordre. Mon décodeur fonctionne donc comme avant. Le probème de lecture des vidéos n'est bien entendu pas résolu. Impossible d'avoir une date précise de la nouvelle MàJ. En attente donc...

Merci,

à bientôt

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bonjour @20cil

merci du retour,donc pour ce problème de lecture vidéo,attendre un correctif

bonne fin de weekend