TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

Que faire pour rétablir la connexion du décodeur TV 4 K d'Orange?

contributeur
342  

Que faire pour rétablir la connexion du décodeur TV 4 K d'Orange?

Bonjour, 

suite a un changement d'offre on m'a coupé, par erreur, l'accés au service télé et malgré mes réclamations je n'ai toujours pas le réglement du problème. Pouvez vous me donner un conseil? Merci! Le décodeur Tv affiche toujours Erreur S05-05 depuis 2 jours déjà!

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
303  

Re: Que faire pour rétablir la connexion du décodeur TV 4 K d'Orange?

bonjour @personalbrand 

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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