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Réglage affichage écran
Bon j'ai une vieille tv et un décodeur orange. Après une longue coupure électrique, je n'arrive plus à régler l'arrivée de l'image tv en 16:9 juste en 4:3. Or le super bouton du décodeur TV4 qui passe d'un format à l'autre n'existe plus. Donc changement de décodeur, mais pb identique. Ma tv lit les DVD en plein écran. Qui sait qui peut m'aider ?
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Re: Réglage affichage écran
bonjour @Bilouchkaya
voir ici et éventuellement clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller
cdt
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Re: Réglage affichage écran
Merci. Je lance l'appel car tous les réglages habituels ont été essayés.
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Re: Réglage affichage écran
bonjour @Bilouchkaya
voir pour une réinitialisation à distance
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
bon dimanche
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Re: Réglage affichage écran
J'ai changé de décodeur, après réglages et réinitialisation...
Problème persistant
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Re: Réglage affichage écran
re @Bilouchkaya
dans ce cas attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Réglage affichage écran
Bonjour @Bilouchkaya
Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réglage affichage écran
bonjour @Bilouchkaya
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt