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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

TV sur box, décodeur, enregistreur PB chaînes 21 à 25

yaka14
contributeur occasionnel
861  

TV sur box, décodeur, enregistreur PB chaînes 21 à 25

Depuis qq jours j'ai remarqué que je n'avais plus accès aux chaînes 21 à 25 . En haut de l'écran, j'ai une info qui me dit  pour l'exemple: Source RMC découverte  hd TNT non dispo, bascule sur RMC déc hd . Ce qui veut dire en fait que ORANGE ne redistribue plus ces chaines  sur la BOX et permute sur le l'antenne de toit. Il semblerait que ce soit encore une histoire de désaccord entre les responsables des chaînes télévisées  et Orange comme il y a peu de temps je crois avec TF1.  Il est évident que , en plus, ça crée de pb pour enregistrer ou de replay pour ces 5 chaines . Je n'ai pas été averti de cette rupture  et pourtant je paye: ma box, mon décodeur/enregistreur mon téléphone fixe et mon portable comme si de rien n'était .     Questions à Orange:1/ Pensez-vs rétablir rapidement 2/  Pensez-vs dédommager vos clients pour services non rendus? 

A l'avenir essayez d'avoir un peu plus de considération pour vos clients en les prévenant.

Pour info j'ai appelé votre service.  

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
856  

Re: TV sur box, décodeur, enregistreur PB chaînes 21 à 25

pas bonjour non plus @yaka14 

 

fais ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)


le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaînes TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne


Si la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

 

parce que ces chaînes sont distribuées par orange

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
813  

Re : TV sur box, décodeur, enregistreur PB chaînes 21 à 25

Bonjour @yaka14 

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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yaka14
contributeur occasionnel
796  

Re: TV sur box, décodeur, enregistreur PB chaînes 21 à 25

Fredo, merci de votre aide et toutes mes excuses pour ce manque de politesse , donc BONJOUR.

J'ai essayé en éteignant la box et le décodeur /enregistreur TV4 car dans les options de réglages rien n'est indiqué qui me permette d'agir comme vous me l'indiquez  (en haut de l'écran "réglages"    j'ai: images,décodeur,réseau,achats,ctle parental et c'est tout,rien au delà.    J'ai appelé le service technique " Orange" qui a tout réinitialisé et ça fonctionne. Il s'agirait d'une mise à jour erronée. Après essai , je suis allé dans le menu "réglages" et la, effectivement on peut agir sur l'antenne de toit TNT ou NON. Cependant, si je veux enregistrer une émission télévisée en même temps que je regarde une autre chaîne  je dois connecter l'antenne de toit. 

Cordialement 

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
780  

Re: TV sur box, décodeur, enregistreur PB chaînes 21 à 25

@yaka14 

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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