Re-coucou
News, j'ai eu des nouvelles du service réclamation, pourtant j'avais demander a être rappeler mais ils m'ont envoyer un mail.
Ils ont été simple :
Bonjour,
En réponse à votre mail concernant votre réclamation.
Nous vous informons que l'option enregistreur est facturée à 4€/mois.
Si vous souhaitez supprimer cette option, merci de nous faire un retour par mail.
Cordialement,
Le service clients Orange
En gros, je ne suis plus engagée chez eux, j'ai un forfait qui n'existe plus et moins chère que ce qu'il propose.
Soit tu paie les 4€ par mois soit tu part.
Je leur ai renvoyer un mail leur expliquant que les 4€ par mois pour l'enregistreur uhd ne figure nulle part sur mon contrat ni sur les offres qu'ils proposent actuellement sur leur site.
Je peux même pas la supprimer sur mon compte orange, bizarre, alors que les autres options figure sur mon compte.
Option fantôme pour certaine catégorie d' abonné ????????????
Bien sûr, je leur demande un échange de ma box uhd avec la play, soit une box antérieur à la 4K.
J'attend leur réponse.
Comment se faire pousser vers la sortie .
Pour tous ceux qui ont des forfait tv-internet a moins de 43€, vous les interresser plus, ils vous factureront 4€ l'enregistreur tv uhd et bizarement tous les autres abonnés n'ont pas a payer cette option de 4€.
Au revoir orange.
Bonne journée
