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Bonjour
Je souhaiterais augmenter ma capacité de stockage de 80 Go à 160 Go.
Un écran m'a proposé 3 possibilités dont celle à 160 Go pour 0 euros.
J'ai cliqué sur ce choix
En retour un message m'indique que ce sera fait sous 48 h maximum.
J'ai attendu 48 h. Pas de changement...
J'ai renouvelé ma demande et toujours rien après 48h...
Ce n'est pas normal. Y a t'il une explication? une solution?
PS Orange indique une durée d'enregistrement de 30h environ avec 80 Go ( soit 15 vidéos de 2h) mais en réalité le disque est plein à partit de 20h environ...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @vmulon44
réinitialise le décodeur
cdt
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bonjour @vmulon44
réinitialise le décodeur
cdt
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
Merci pour cette réponse.
Via un (très long) chat avec 3 onseillers Orange on m'a annoncé que l'activation (gratuite) du passage à 160 Go
sera activée d'ici la fin de la journée.
A vérifier donc
Mais aucune explication sur le pourquoi de la non activation de mes tentatives en ligne.
Suis décu des prestations Orange. On a l'impression que tout est fait pour décourager les recherches d'informations ou réclamations. Même l'accès à ce forum pourtant fait pour faciliter ces recherches est peu explicite ( on se demande si les concepteurs ont le souci des utilisateurs).
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
re @vmulon44
merci du retour,tiens nous au courant
bonne journée
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
c'est bien la preuve qu'encore une fois on nous prend pour des imbéciles - tout est fait pour laisser le flou s'installer et à part payer... point de salut
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
en effet après redémarrage de la box, j'ai vu ma capacité de stockage passer de 80 à 160 Go - donc je retire ce que j'ai dit précédemment
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Re: augmentation capacité de stockage de 80 à 160 GO
bonjour @jazzdv
merci du retour
bonne journée