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je change de fai

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Idem, je quitte Orange, je viens d'avoir l'agréable surprise que j'ai été dégroupé il y a peu... alors je retourne d'ou je viens... chez Free, ou la box c'est une vrai box !!!

Byebye !!

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Bonjour à tous,

Cet espace a été créé spécialement pour recueillir vos retours concernant cette mise à jour et vos nombreux messages ont été lus avec attention par les équipes TV.

Vos demandes ont bien été prises en compte sans que nous puissions à ce jour vous communiquer dans quelle mise à jour de votre décodeur elles seront intégrées.

Nous sommes conscients des désagréments que vous rencontrez et mettons tout en œuvre pour que vous retrouviez au plus vite ces fonctionnalités.

Stephanie & l'équipe TV

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Je vous conseil de contacter le service réclamation, ils ont été généreux et mon offert deux mois d'abonements, c'est la moindre des choses, maintenant plus cas attendre la mise à jour de la mise à jour :smileywink:.

Ne lâchons rien!!!

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Bonjour, on nous faisait des éloges sur Orange, depuis janvier 2018, nous sommes partis d'SFR pour venir chez vous. Oh malheur, qu'avons nous fait !!!!!!! Nous regrettons vraiment ce choix, Sfr nous proposait des enregistrements simultanés et nous  pouvions regarder une autre chaîne en même temps. On s'y est fait à Orange pour un enregistrement non simultané, mais là nous supprimer les programmations réccurentes d'enregistrements c'est de trop !!! Nous avions deux programmations tous les jours à la même heure et que    vois-je au bout de 3 jours, plus de programmation !!!!!! Sans prévenir on nous supprime tout !!! Le replay, il n'y a pas tout dessus !!!!  Nous sommes dégoutés et pensons vraiment changer à nouveau d'opérateur !!! Quel progrès, vous régressez !!!

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2 appels déjà et les conseillers ne comprennent rien du tout ... il me propose de me renvoyer une box ou un disque dur ...

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La fonction qui ne fallait pas supprimer, ma femme est furieuse.

Elle travaille le matin et pas l'après midi, du coup elle programme ses émissions avec cette fonction de récurrence. Maintenant elle doit faire sa programmation 2 à 3 fois tous les jours.

C'est très bien, je commencais à regarder pour changer d'opérateur, je viens de trouver la raison qui va faire pencher la balance. Et on me parle de nouvelles fonctionnalités, merci, bien joué. 

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Programmer un enregistrement à une semaine devient une horreur. Plus de choix du jour. Il faut partir de maintenant jusqu'au jour/heure et en plus on ne peut pas rester appuyé sur la touche droite de la télécommande. Il faut appuyer presque une centaine de fois. Le concepteur de ce modèle ne l'a visiblement jamais essayé.

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Entièrement d'accord. A coté des autres modems TV (Free, SFR et même le nullissime Boygues) Orange devient de plus en plus ridicule. L'ergonomie est bof et maintenant la récurrence impossible, ça devient difficile de vous soutenir !

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@Stéphanie

C'est sympa de nous dire que chez Orange vous êtes conscients des désagréments que nous rencontrons, mais tout cela aurait pu être évité si vous aviez déjà bêta tester cette mise à jour (avec prise en compte des remarques...) avant de la lancer sur tous les décodeurs.... C'est un mécontentement généralisé et cela était prévisible lorsqu'une fonctionnalité comme la récurrence est supprimée...

Surtout que tout n'est pas mauvais dans cette mise à jour, notamment quand nous changeons de chaines et que nous avons la petite image du programme, c'est plutôt sympa... Mais enlever une fonctionnalité essentielle à tout le monde.... C'est vraiment incompréhensible....

J'espère que le nécessaire sera fait rapidement, surtout que nous entrons dans la période estivale, et donc les programmations nous sont essentielles quand nous partons en vacances...