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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

problème de contrôle d'accès

k16
contributeur
515  

problème de contrôle d'accès

il dit que mon décodeur n'est pas reconnu par la plate-forme.. 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
514  

Re: problème de contrôle d'accès

@k16 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
474  

Re : problème de contrôle d'accès

Bonjour @k16


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée


Jean Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re: Re : problème de contrôle d'accès

bonjour @k16 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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