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internet & fixe mon mail Orange

2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

ann3336
contributeur occasionnel
5 437  

2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour,

Tout d'abord, je ne suis pas une experte dans les sujets de ce forum....

J'ai sans doute fait une mauvaise manip il y a quelque temps sur ma boîte mail Orange:

Je me retrouve avec 2 dossiers " envoyé" dans ma boîte mail ; il y a un dossier où vont la plupart de mes envois et un autre où vont aussi d'autres mails envoyés (mais beaucoup moins). Je ne sais pas comment j'ai fait pour crééer ce 2ème dossier.

En tout cas, j'aimeras bien m'en débarasser!

Merci de votre aide

 


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
#TopMembre
6 673  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour @ann3336,

 

 

Bon, maintenant on sait que tu as plusieurs adresses définies. C'est un progès.

Il est difficile de juger à cause de tes adresses cachées (mais il est normal de les cacher, ce n'est pas un reproche).

 

Une chose m'interroge cependant : Pourquoi avoir coché "Autre dossier" dans le paramétrage de chacune des adresses au lieu de "Dossier "envoyé" de l'adresse concernée" ?

 

Essaye de changer ce paramétrage après avoir sauvegardé en les recopiant dans un dossier personnel les messages contenus dans chacun des deux dossiers envoyés actuels.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ann3336
contributeur occasionnel
6 649  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Je l'ai fait ! Cela arrive bien dans le bon dossier "envoyés"!

Je voudrais juste réussir à supprimer dans la liste de mes dossiers (à gauche, sous le dossier "brouillon") de   ce dossier qui est apparu je ne sais comment et qui ne sert à rien du tout!

Et pour ça, comment je fais?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

30 RÉPONSES 30
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
5 424  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour ann3336

 


@ann3336  a écrit :

Tout d'abord, je ne suis pas une experte dans les sujets de ce forum....



Ce forum est fait pour aider tout le monde, les experts s'en passent. C'est au forum d'être facile à utiliser.

 

 

 


@ann3336  a écrit :

J'ai sans doute fait une mauvaise manip il y a quelque temps sur ma boîte mail Orange:

Je me retrouve avec 2 dossiers " envoyé" dans ma boîte mail ; il y a un dossier où vont la plupart de mes envois et un autre où vont aussi d'autres mails envoyés (mais beaucoup moins).

 


Tu n'as fait qu'une seule fausse manip : tu utilises les mail Orange  

Ce n'est pas un reproche, tu ne paouvais pas t'attendre à ce qu'un opérateur te tende un tel piège.

 

Pourrais-tu nous fournir une copie d'écran de l'affichage de tes dossiers afin qu'on puisse mieux comprendre ce qui t'arrive ?

Orange_008_27012019_102223.jpg

Utilise ce tuto pour réaliser, modifier et publier ta capture

 

Pense bien à ne pas laisser visible ton adresse mail.

 

 

Merci d'avance

PhilDur

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ann3336
contributeur occasionnel
5 401  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour PhilDur

Merci pour cette réponse rapide!

Voici la capture d'écran. 

A ta disposition si question supplémentaire

 

Capture 2.PNG

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
5 383  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour @ann3336

 

Salut @PhilDur

 

Apparemment ce n'est pas le webmail.

 

Quel est  le logiciel que tu utilise. Ca ressemble à Thunderbird

Si on cherche un peu on finit par trouver

ann3336
contributeur occasionnel
5 381  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Hello

Oui c'est thunderbird !

 

 

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
5 367  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

@ann3336

 

@PhilDur

 

Apparemment le bugg apparait après une lise à jour assez récente.

 

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=139988

 

Par contre je n'ai pas vu de solution, peut être que @PhilDur a son idée la dessus. J'utilise Thunderbird mais sans être un expert non plus.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
5 354  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Et oui l'aspect est bien celui de Thunderbird.

Le forum Thunderbird ne le précise pas, mais je ne serais pas étonné que cet affichage n'arrive que'avec les comptes configurés en IMAP.

Le compte est-il un compte IMAP

 

Essaye  le clic droit sur chaque dossier en double et affiche les propriétés du dossier ?

 

Chez moi le dossier E"nvoyés" d'un compte IMAP affiche ça :

Orange_012_27012019_140104.jpg

Pour info, si tu le fais pour tes deux dossiers masque unique ment après le // et avant le %40 (code du @)

 

Pour un compte POP on a :

Orange_013_27012019_140600.jpgC'est toute la différence entre IMAP, où l'adresse du dossiée est dans la boite mail,

et  POP, où l'adresse du dossier est dans l'ordi

 

Compare bien les deux variables "Emplacement" pour tes deux dossiers apparemment "en double", il doit bien y avoir une différence.

 

 

Cordialement

PhilDur

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ann3336
contributeur occasionnel
5 343  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Capture 2.PNGcapture 4.PNG

Voilà les 2 !!!

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
5 337  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

@ann3336

 

@PhilDur a encore une fois vu juste :    

 

Par contre il te donnera la solution moi je ne l'ai pas

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

papou22
#TopMembre
#TopMembre
5 321  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour @ann3336,

 

J'y vois une différence qui explique la présence de deux dossiers, tous deux appartemant à un compte IMAP.

Dans un cas, le dossier s'appelle "OUT", dans l'autre "sent".

 

Regarde au niveau paramètres des comptes ce qu'il y a dans le paramètre "copie et dossiers / placer une copie dans..."

 

Ces dossiers appartiennent-ils au même compte ou à deux comptes différents ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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