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2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

contributeur occasionnel
752  

2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour,

Tout d'abord, je ne suis pas une experte dans les sujets de ce forum....

J'ai sans doute fait une mauvaise manip il y a quelque temps sur ma boîte mail Orange:

Je me retrouve avec 2 dossiers " envoyé" dans ma boîte mail ; il y a un dossier où vont la plupart de mes envois et un autre où vont aussi d'autres mails envoyés (mais beaucoup moins). Je ne sais pas comment j'ai fait pour crééer ce 2ème dossier.

En tout cas, j'aimeras bien m'en débarasser!

Merci de votre aide

 

28 RÉPONSES 28
#TopMembre
738  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour ann3336

 


@ann3336  a écrit :

Tout d'abord, je ne suis pas une experte dans les sujets de ce forum....



Ce forum est fait pour aider tout le monde, les experts s'en passent. C'est au forum d'être facile à utiliser.

 

 

 


@ann3336  a écrit :

J'ai sans doute fait une mauvaise manip il y a quelque temps sur ma boîte mail Orange:

Je me retrouve avec 2 dossiers " envoyé" dans ma boîte mail ; il y a un dossier où vont la plupart de mes envois et un autre où vont aussi d'autres mails envoyés (mais beaucoup moins).

 


Tu n'as fait qu'une seule fausse manip : tu utilises les mail Orange  

Ce n'est pas un reproche, tu ne paouvais pas t'attendre à ce qu'un opérateur te tende un tel piège.

 

Pourrais-tu nous fournir une copie d'écran de l'affichage de tes dossiers afin qu'on puisse mieux comprendre ce qui t'arrive ?

Orange_008_27012019_102223.jpg

Utilise ce tuto pour réaliser, modifier et publier ta capture

 

Pense bien à ne pas laisser visible ton adresse mail.

 

 

Merci d'avance

PhilDur

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contributeur occasionnel
716  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour PhilDur

Merci pour cette réponse rapide!

Voici la capture d'écran. 

A ta disposition si question supplémentaire

 

Capture 2.PNG

#TopMembre
698  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour @ann3336

 

Salut @PhilDur

 

Apparemment ce n'est pas le webmail.

 

Quel est  le logiciel que tu utilise. Ca ressemble à Thunderbird

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
695  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Hello

Oui c'est thunderbird !

 

 

#TopMembre
681  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

@ann3336

 

@PhilDur

 

Apparemment le bugg apparait après une lise à jour assez récente.

 

https://forums.mozfr.org/viewtopic.php?t=139988

 

Par contre je n'ai pas vu de solution, peut être que @PhilDur a son idée la dessus. J'utilise Thunderbird mais sans être un expert non plus.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

#TopMembre
668  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Et oui l'aspect est bien celui de Thunderbird.

Le forum Thunderbird ne le précise pas, mais je ne serais pas étonné que cet affichage n'arrive que'avec les comptes configurés en IMAP.

Le compte est-il un compte IMAP

 

Essaye  le clic droit sur chaque dossier en double et affiche les propriétés du dossier ?

 

Chez moi le dossier E"nvoyés" d'un compte IMAP affiche ça :

Orange_012_27012019_140104.jpg

Pour info, si tu le fais pour tes deux dossiers masque unique ment après le // et avant le %40 (code du @)

 

Pour un compte POP on a :

Orange_013_27012019_140600.jpgC'est toute la différence entre IMAP, où l'adresse du dossiée est dans la boite mail,

et  POP, où l'adresse du dossier est dans l'ordi

 

Compare bien les deux variables "Emplacement" pour tes deux dossiers apparemment "en double", il doit bien y avoir une différence.

 

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
658  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Capture 2.PNGcapture 4.PNG

Voilà les 2 !!!

#TopMembre
650  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

@ann3336

 

@PhilDur a encore une fois vu juste :    

 

Par contre il te donnera la solution moi je ne l'ai pas

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

#TopMembre
633  

Re: 2 dossiers envoyés dans ma boîte mail orange

Bonjour @ann3336,

 

J'y vois une différence qui explique la présence de deux dossiers, tous deux appartemant à un compte IMAP.

Dans un cas, le dossier s'appelle "OUT", dans l'autre "sent".

 

Regarde au niveau paramètres des comptes ce qu'il y a dans le paramètre "copie et dossiers / placer une copie dans..."

 

Ces dossiers appartiennent-ils au même compte ou à deux comptes différents ?

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