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Mon téléphone iPhone 7 ne me prévient pas de l’arrivée de mes mails la messagerie Orange  Avez-vous le numéro de téléphone d’Apple ou de leur service clientèle en France ? Merci par avance.

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Oui tout est ok...

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Ca a déja fonctionné ou jamais?

PhilippeG

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En fait, cela fonctionnait quand l’ipad était  en charge, mais j’ai eu besoin d’avoir accès à mes mails dès leur arrivée, écran verrouillé  et c’est alors que je me suis aperçue que je n’avais pas de son, écran verrouillé ; le pb n’est pas grave puisque j’ai pu rétablir l’alerte sur mon iPhone ... mais si vous avez une réponse cela m’intéresse.Merci

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Vous avez regardé dans les paramêtres de l' application Mail Orange si il y n y avait pas de notification sonores désactivées?

PhilippeG

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Bonjour @FCHAMP ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

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Bonjour, je cherche toujours ce qui empêche mon iPad d’emettre Un son quand un mail arrive , écran verrouillé ; j’essaie de comparer avec l’iphone puisque le système fonctionne sur celui-ci.Je ne désespère pas de trouver la réponse...merci

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Très bien je vous souhaite une bonne journée et vous pouvez éventuellement contacter Apple au 0805 540 003 pour qu il vous dépanne.

PhilippeG

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J'ai en fait un iphone SE 2020 depuis un mois. Ca a marché quelque fois. Même pas quelques jours ! C'est très ennuyeux car m'a fait fait perdre et continue à me faire perdre des opportunités et du temps. Quel est le cheminement en fait pour recevoir les notifications. Avec mon précédent téléphone, je n'avais pas ce souci. Merci pour votre aide. Cordialement,

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Avez-vous regardé dans les paramètres de la messagerie si les notifications sont activées.

Thierry-G