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Accès boîte mails désactivé

contributeur occasionnel
1 383  

Accès boîte mails désactivé

Bonjour. Orange a désactivé il y a quelques jours sans raisons ma boîte Wanadoo: je ne peux plus recevoir mes emails!! Et je n'aucune assistance...Une solution? Merci.
10 RÉPONSES 10
#TopMembre
1 330  

Re: Accès boîte mails désactivé

Bonjour @Eve771,

 

Cette adresse est-elle liée à un contrat en cours de validité chez Orange ?

 

Si ce n'est pas le cas, Orange a le droit de la supprimer avec tout son contenu, sans préavis et sans aucune possibilité de restitution 6 mois après résiliation :

 

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=91CAD43B329E21CC783F0F9D6B746B32.tpdi...

#TopMembre
1 329  

Re: Accès boîte mails désactivé

bonjour @Eve771

 

explique toi,car orange ne t'as pas désactivé ta boite mail sans raison

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 260  

Re: Accès boîte mails désactivé

Bonsoir. Oui, cette boîte mails est liée à un contrat d'abonnement valide. Merci.
contributeur occasionnel
1 257  

Re: Accès boîte mails désactivé

Bonsoir. Orange me fait état d'une "impossibilité de récupération" de mes mails Wanadoo suite à un "serveur distant indisponible". J'ai effectué, dans mes paramètres de compte, la manip indiquée pour réactiver ma réception Wanadoo, mais, depuis cette interruption brutale, aucun mail ne me parvient. Merci de votre aide.
#TopMembre
1 253  

Re: Accès boîte mails désactivé

bonsoir @Eve771

 

tu as bien vérifié que tes mails n'étaient pas redirigés vers une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 243  

Re: Accès boîte mails désactivé

Oui. Je n'ai que 2 adresses chez Orange et les mails Wanadoo sont depuis plus d'une semaine...dans le néant. La fonction "envoi" fonctionne, mais pas la réception.
Webconseiller
1 210  

Re: Accès boîte mails désactivé

@Eve771 Bonjour,


Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,


signature.jpg

contributeur occasionnel
1 162  

Re: Accès boîte mails désactivé

Bonsoir. Le problème s'est résolu par la re-réactivation de ma boîte Wanadoo. Merci.
Webconseiller
615  

Re: Accès boîte mails désactivé

@jackie09 Bonjour, 

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Merci de me répondre en message privé .

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