Bonjour Serge
Et si tu disais "Bonjour" ? ça ne searit pas plus long à écrire et
Ca serait un peu plus humain.
Nous ne t'avons certainement pas envoyé de mot de passe !
Nous sommes des clients, tout comme toi !
Si tu as reçu un mot de passe par mail, ou si tu n'avais rien demandé, c'est très probablement une arnaque.
Avais-tu demandé un nouveau mot de passe ?
Dans ce cas indique nous la partie droite de l'adresse mail qui t'a envoyé le message. (Tout ce qui se trouve à droite du "@" dans l'adresse de l'expéditeur du mot de passe).
Ton adresse mail était-elle destinataire du message reçu ?
Dans le cas, où tu as une adresse mail ou un numéro de portable, encore valable dans ton espace client alors la procédure de changement de mot de passe te conduit à créer toi-même ton mot de passe.
Dans le cas, où tu ne peux le faire toi-même, Orange t'envoie ton nouveau mot de passe par courrier, et certainement pas par mail.
Dans lequel de ces deux cas es tu ?
- mot de passe créé par toi
- mot de passe reçu par courrier .
Dans tous les cas l'adresse mail et le mot de passe doivent être saisis en respectant les majuscules et minuscules.
Le mot de passe à utiliser n'est pas le "mot de passe de connexion", c'est le mot de passe de la boite mail.
Cordialement
PhilDur
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