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Accès mail via webmail et application ne marche plus

contributeur
350  

Accès mail via webmail et application ne marche plus

Bonjour,

Depuis 1 semaine, impossible d’acceder a mes mails via webmail ou l’application orange dédiée.

Erreur
Une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement

Le soucis c’est que je suis en attente de mails pros ! Merci Orange !

Si quelqu’un d’autre a le même soucis ça me permettrait de valider que c’est un problème global et pas juste lié à moi.

Merci et bonne journée
8 RÉPONSES 8
#TopMembre
343  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

Bonjour @Rocky99,

 

A partir de quel équipement, quel logiciel, avec quel paramétrage ?

 

As-tu essayé de réinitialiser ton navigateur Internet ou d'en changer ?

 

As-tu essayé à partir d'un client de messagerie tel que Thunderbird ?

contributeur
322  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

Bonjour,

Merci pour le retour.

Alors j’ai essayé sur :
Application mail orange + Opéra sur iPhone.
IE 11, Chrome, Firefox sur Windows 7 pro.

Euh je ne connais pas Thunderbird mais vu toutes les plateformes déjà essayées...

Après j’ai le sentiment que ça coïncide avec leur nouvelle mouture de service mail.
contributeur
320  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

Petite précision : iPhone 7 Plus et iOS11.4.1
Highlighted
contributeur confirmé
286  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

Bonjour

 

Depuis 14:15, je n'ai plus non plus accès a mon webmail (firefox ou IE), ni à mes nouveaux mails sur Iphone X (mail et appli dédiée)

 

Y a t il une panne de serveurs ?

 

Cordialement

 

Olivier

#TopMembre
284  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

@Rocky99,

 

Soumet le problème au service client par le 3900 ou echat.

contributeur confirmé
225  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

Il s'agit d'un incident déclaré.

rétablissement vers 17:00

contributeur
176  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

Alors ça a effectivement remarché un temps et pis ce matin bah rebelotte... Aïe aïe aïe déployer une nouvelle solution en été alors que tout le monde est en vacs et qu’il ne reste plus que les stagiaires
contributeur confirmé
171  

Re: Accès mail via webmail et application ne marche plus

De mon côté c'est bien rentré dans l'ordre.

(et tout le monde n'est pas en vacances )

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