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[#1]

Je n'ai plus de traces des messages envoyés depuis une tablette android alors que dans parametres la case conserver les messges envoyés a été cochée

[#2]

PasBonjour non plus

Ce comportement est très probablement normal.

Les messages envoyés sont stockés dans le dossier message envoyés de l'application utilisée pour les envoyer.

Du coup, si tu envoies tes messages

1 avec le navigateur de la tablette:

alors les messages sont envoyés avec l'application du portail orange, il ne seront visibles que dans le portail et dans tout client mail configuré en IMAP. Ils ne seront pas visibles d'un client mail configuré en POP.

2 avec l'application mail de la tablette

alors les messages envoyés ne seront visibles que dans cette application (à condition de l'avoir configurée pour les conserver)

Explique nous comment tu utilises ta boite mail et nous pourrons être plus précis.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour

Désolée pour la formule de politesse c'est la 1ère fois que j'utilise la communauté orange :manhappy:

J'envoie les message avec le navigateur de la tablette

Cordialement

ge1806

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Bonjour Gé1806

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@Gé1806 a écrit :

J'envoie les message avec le navigateur de la tablette

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Alors ça ne peut provenir que du paramétrage.

Regarde la configuration de la messagerie Orange. Lien "mes préférences" en haut à droite de la page d'accueil.

Commence par faire un tour d'horizon général, tu pourrais bien trouver des paramétrages susceptibles de t'intéresser.

Regarde avec attention la rubrique mes mails

et tout particulièrement personnaliser la lecture et l'écriture de mes mails

Vérifie que la case toujours sauvegarder les messages envoyés  est bien restée cochée

Lors de l'envoi  des messages, vérifie bien l'état de l'option "garder une copie", elle permet de changer le comportement ponctuellement jouste pour un message particulier. Tu peux ainsi vouloir exceptionnellement  sauvegarder ou ne pas sauvegarder un message spécifique.

Cordialement

PhilDur

[#5]

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@Gé1806 a écrit :

... J'envoie les message avec le navigateur de la tablette ...

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Ce n'est pas ce qui est recommandé, tu serais plus en sécurité en utilisant Mail de ta tablette.

N'hésite pas à poser des questions sur ce sujet. On est là pour y répondre.

J'ai volontairement séparé les deux réponses.

Bonne journée

PhilDur

[#6]

Rebonjour

La case toujours sauvegarder les messages envoyés  est toujours bien cochée ainsi que l'option "garder une copie"

Ca ne fonctionne tjs pas

Cdt

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@Gé1806 a écrit :

Ca ne fonctionne tjs pas

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Aie Aie Aie !!!

Peux-tu faire un essai depuis un PC avec Chrome ou Firefox ?

Est-ce que ça fait pareil ?

Edit : quelle version d'Android utilises-tu

Quelle est la version de Chrome dans ta tablette ?

Cordialement

PhilDur

[#8]

Depuis les PC ça fonctionne

la version chrome est 54.0.2840.68 et celle android est 4.4.2

gé1806

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@Gé1806 a écrit :

Depuis les PC ça fonctionne

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Merci pour ce retour à la vitesse de l'éclair.

Ouf ! On a un début de localisation du problème.

Quel est le nom du dossier des messages envoyés dans le PC et dans la tablette est-ce bien le même ?

Quand tu envoies un message depis le PC (à toi-même par exemple) le message envoyé est visible sur le PC, est-il aussi visible sur la tablette ?

Cordialement

PhilDur

[#10]

oui lorque j'envoie un message depuis un PC je le retrouve bien dans messages envoyés de la tablette