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Je voulais savoir comment générer un nouveau mot de passe pour l'adresse mail de mon père qui est décédé récament (Il avait résilié son offre orange mais avait gardé son adresse mail ) et il n'avait aucun numéro de téléphone et aucune adresse secondaire rattaché a son mail pour générer un nouveau mot de passe, je suis complétement bloqué, pouvez-vous m'aider, car j'ai des informations importantes qui arrive sur son mail sans que je puisse y avoir accès, c'est horrible !

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@THQ26

en attente d'autres intervenants

je ne pense pas que ce soit possible

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bonsoir

Si le compte Orange n'existe plus ( résiliation) il n'est pas possible d'avoir un nouveau mot de passe

claude22

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PasBonjour non plus @THQ26,

Puisqu'il est résilié, ce compte disparaitra de lui-même avec tout son contenu et sans prévis, au minimum 6 mois après résiliation. Par ailleurs, aucun service Orange ne répondra pour un compte résilié.

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Bonjour à tous!

Bonjour @papou22 @claude22 @melet39

@THQ26Tout d'abord, je vous prie d'accepter mes condoléances, suite au deuil qui vous touche.

Ainsi qu'il vous a été dit,  ce que vous demandez est impossible.

Il vous reste à contacter les personnes (si vous les connaissez) qui étaient en relation avec votre père, ainsi que les administrations, afin de leur faire part du décès, en leur envoyant un mail explicatif assorti d'un avis de décès en pièce jointe. Certains courriers sont à faire dans le mois qui suit le décès (ou la connaissance du décès).

De toute façon vous y serez amené dans le cadre de l'ouverture de la succession.

Orange a mis en place la possibilité de déléguer, sous forme de procuration, à une personne de confiance la gestion de ses abonnements.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-u...

Dommage pour vous, ça vous aurait été bien utile.