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[#1]

Bonjour,

Voilà mon problème: Du jour au lendemain une adresse mail orange que j'utilise depuis des années  n'existe plus. Est-ce possible que ce soit un problème temporaire ?

Sachant que lorsque j'envois un mail depuis une autre adresse sur celui ci je reçois un mail disant que l'adresse est invalide.

Je n'est pas fais de demande de suppression par contre nous sommes plusieurs à l'utiliser peut être qu'un autre à fait une mauvaise manipulation. Est-ce possible d'avoir plus d'infos sur ma situation ?

Merci de votre aide.

Bonne journée.

[#2]

bonjour @Juicestyle

en attente d'autres intervenants

je vois 3 possibilités

soit c'est une adresse mail d'un contrat résilié

soit l'adresse a été supprimée par un utilisateur

soit l'adresse est piratée

cdt

[#3]

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@Juicestyle a écrit :

Bonjour,

Voilà mon problème: Du jour au lendemain une adresse mail orange que j'utilise depuis des années  n'existe plus. Est-ce possible que ce soit un problème temporaire ?

Sachant que lorsque j'envois un mail depuis une autre adresse sur celui ci je reçois un mail disant que l'adresse est invalide.

Je n'est pas fais de demande de suppression par contre nous sommes plusieurs à l'utiliser peut être qu'un autre à fait une mauvaise manipulation. Est-ce possible d'avoir plus d'infos sur ma situation ?

Merci de votre aide.

Bonne journée.

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Bonjour @Juicestyle,

Si il s'agit d'une adresse liée à un compte résilié, vu le nombre de cas similaires sur ce forum, il semblerait qu'Orange se soit (enfin) mis à faire le ménage dans les comptes qui ne devraient plus exister depuis longtemps !

Un FAI comme Orange n'est tenu légalement que de laisser l'adresse valide pendant 6 mois.

Ceux qui utilisent encore cette adresse passé ces 6 mois n'ont rien à dire et n'ont que leurs yeux pour pleurer les mails et contacts perdus à jamais si ils n'en ont jamais fait de sauvegarde.

[#4]

Merci pour vos réponses.

Je reprends cette adresse mail car c'est celle de l'association dont je viens de prendre la présidence.

Je ne sais pas du tout si elle était liée à un contrat.

Un membre de orange pourrait prendre contact avec moi pour savoir vraiment ce qu'il 'est passé ?

Merci

[#5]

@Juicestyle,

Ce n'est pas ici, sur ce forum d'entraide entre utilisateurs d'Orange que quelqu'un d'Orange prendra contact avec toi.

Appèle le 3900 pour faire le point sur l'état de cette adresse.