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Bonjour à tous,

Je viens de changer mon adresse de courriel Orange par erreur et par conséquent, je ne peux plus utiliser ma réelle adresse, celle que je communique à toutes les personnes de mon entourage, de plus, j'ai commis l'erreur de cocher la case portant sur ne plus recevoir les courriels envoyés à mon ancienne adresse.
J'ai pourtant essayé de la recréer mais une fenêtre m'indique qu'elle est déjà utilisée, bien évidemment. Un lien m'incite à cliquer dessus, disant que si celle-ci m'appartient, je peux l'ajouter à ma boîte aux lettres sauf que l'on me renvoie à la même fenêtre qu'au début de la démarche.
J'ai vu sur ce forum d'entraide que certaines personnes parlaient de “dégrillage”, et je ne peut attendre dans un délai de six mois, car je ne reçois plus mes courriels et ceci est très problématique.
Pourriez-vous me venir en aide ?
Comment puis-je réparer cet oubli ?

Merci de votre aide, je vous en serai énormemment reconnaissante.

Cordialement

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bonjour @claraaaaria

si l'adresse a été supprimée il y a moins de 6 mois,il faut demander un dégrillage au service client,et ce sera fait de suite

bon dimanche

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Je vous remercie pour votre réponse, 

J'espère qu'un conseiller vera ma demande et me proposera un dégrillage de mon adresse de courriel.

Bon dimanche à vous 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour à toutes et à tous

 @claraaaaria 

Afin de procéder au dégrillage de votre boite mail, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne orange et l'adresse mail en question.

G-rm

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Bonjour Jérémy, 

Je vous ai envoyé toutes les informations en message privé.

Bonne continuation