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Bonjour,

Toute nouvelle sur Orange.

Nous avons eu dans le passé un abo internet orange avec une adresse mail qui a disparu apres la resiliation.

Aujourd'hui, nous avons une adresse mail donné par Orange mais qui ne nous convient.

Nous aimerions recréé un adresse avec notre ancien mail mais ca nous dit que l'adresse existe dejà.

Comment faire pour ravoir notre ancienne adresse?

Merci

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Bonjour @laured69,

Cela fait sans doute moins de 6 mois que tu as résilié et une adresse supprimée reste "grillée" (non re-définissable à l'identique) pendant 6 mois.

Pour pouvoir la re-définir comme compte secondaire sur un autre abonnement, soit atttendre l'échéance de 6 mois, soit appeler le 3900 et demander un "dégrillage" de cette adresse pour qu'elle retombe dans le domaine public.

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Ca fait plus de 8 ans que j'ai résilié l'abo orange.

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@laured69Bonjour ! Vous pouvez également vous débrouiller pour recréer une adresse mail qui ressemble comme 2 gouttes d ' eau à l ' ancienne en changeant un détail : par exemple en remplaçant un point par un tiret ou alors si c ' est un prénom suivi d ' un nom en inversant les deux etc ...

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Ok, merci pour vos reponses.

Je vais appelé le service client.

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@laured69 a écrit :

Ca fait plus de 8 ans que j'ai résilié l'abo orange.

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@laured69,

Dans ce cas, c'est un "oublié".

Contacter Orange.