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Bonjour, à deux reprises j'ai perdu tous les mails de la boîte de réception en ouvrant l'application à partir d'un smartphone.

Problème jamais rencontré d'un PC.

Quelqu'un a t-il été confronté à cette situation, bug ou solution ?

C'est un réel problème merci de votre aide

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Bonjour @MP06 , 

Il s'agit certainement d'un problème de paramétrage du compte messagerie sur le mobile : vérifier le protocole utilisé  POP , IMAP , ainsi que les paramètres concernant les messages lus (conservation sur serveur , suppression sur serveur ... )

cdt,

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Bonjour redbranh1

C'était bien vu, mais l'appli mail Orange ne se configure pas de cette manière, elle n'est jamais qu'une exploitation du webmail. On ne paramètre aucun serveur ou port dedans. ... S'il s'agit bien de cette application, il faut la désinstaller, elle occupe de la place dans le téléphone ou le PC pour refaire en plus mal ce qu'on a déjà avec le navigateur.

Les bonnes applications sont des clients mail comme Outlook, Thunderbird, Mail(Apple) ou Email (Android).

@MP06

Si tu veux récupérer tes messages dans ton smartphone utilise l'application native de iOs ou d'Android, mais surtout pas l'appli mail Orange. Avec un PC utilise des applications comme Outlook ou Thunderbird.

Cordialement.

PhilDur