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Assistance par mail
Bonjour
Question posée à l’assistance par mail
Bonjour
Sous l'ancienne page d'identification on pouvait supprimer l'adresse mail d'un invité par la croix rouge. Sur la nouvelle page d'identification impossible de le faire. Quand on clique sur l'adresse aucune croix pour la supprimer quelque soit le navigateur.
Merci de me communiquer la solution pour résoudre ce problème
Réponse
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail qui a retenu toute notre attention et nous vous remercions de nous avoir contactés.
Le nouvel écran d'accueil Orange repose sur une nouvelle organisation de la page, visant à simplifier votre navigation.
Pour permettre une lecture plus rapide de l'information, nous avons regroupé les thématiques par bandes horizontales : - la première bande regroupe l'ensemble de vos services orange.fr (mails, assistance, espace client...) ;
- les autres bandes portent chacune sur une thématique. Vous pouvez retrouver les actualités, la TV d'Orange, les vidéos à la demande, les jeux et la musique.
Si vous souhaitez en savoir plus sur votre nouveau portail orange.fr, nous vous proposons un didacticiel : http://didacticiel.orange.fr/
Nous vous précisons également qu’il n'y a pas de possibilité de conserver votre ancienne page d'accueil.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
Le support mail messagerie Orange
Merci pour l’assistance
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Re : Assistance par mail
salut vasco
pas compris la question tout simplement et réponse copier coller
il y a un lien pour questionner, sugérer sur nouveau portail, ici dans le blog
pour ton soucis perso, je t'ai dit, non repro chez moi, regarde ce fil
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Assistance par mail
Bonsoir gecko
Ma question reste la même, impossible de supprimer adresse d'un invité pas de croix sur la nouvelle page d'identification.
J' ai posée ma question ici : http://formulaires.services.orange.fr/208?dub=1
Et la réponse je l'ai copié collé
Adresse du club de foot que je ne peux pas supprimer quelque soit le navigateur depuis l'apparition du nouveau portail Orange
Bonne soirée
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Re : Assistance par mail
oui vasco8 mais je ne constate pas ce défaut
adresse toi plutot au 3900 ou si d'autre sur le forum l'on rencontré
as tu lu ce intéressant échange avec jos76
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Assistance par mail
Salut gecko
Je me rappelle très bien de cette discussion
A cette date tout fonctionnait normalement.
Actuellement sous firefox j'ai concervé l'ancienne page d'identification et sur mon adresse de foot j'ai une croix
Sous IE 11 et Goole Chrome j'ai la nouvelle page d'identification et je n'ai pas de croix comme t'as pu le voir sur la photo jointe
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Re : Assistance par mail
Salut vasco8
sous FF un utilisateur avec croix apparait (utilisateur occasionnel, invité) je le supprime sans pb
nouveau portail of course
un utilisateur sans croix de suppression doit être une adresse appartenant à ton compte donc il faut le supprimer d'une autre manière, genre gestion des utilisateurs
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Assistance par mail
Salut gecko
Regarde plus haut la photo adresse du club de foot sur mon pc (invitè) pas de croix
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Re : Assistance par mail
salut vasco8
ben moi j'ai la croix pour un invité et je peux le supprimer. Bang! Bang!!
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : Assistance par mail
Salut gecko
Je crois que l'on ne se comprend pas.
Il y a actuellement 2 pages différentes d'identification
la premiére LA NOUVELLE ou l'on ne peut pas supprimer l'adresse AS GESTEL
La deuxième L'ANCIENNE ou l'on peut supprimer l'adresse AS GESTEL
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Re : Assistance par mail
salut vasco8
cette adresse foot fait elle partit de ton compte ou bien c'est un invité occasionnel rattaché à un autre compte
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul