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Bonsoir à tous, 

Je viens vous demander votre aide sur le sujet suivant : j'ai changé le nom du titulaire de mon contrat, et pour cela je devais recevoir un mail que je dois remplir et renvoyer. Or, à quelle adresse mail cela a été envoyé ? J'ai vérifié mon adresse orange, or ils disent que je n'en ai jamais créée une (ce qui n'est pas faux), de même pour mon adresse mail personnelle où je n'ai rien. Où vais-je le recevoir ? 

Bien à vous, 

Raya. 

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Bonjour Raya

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@Raya1 a écrit :

... j'ai changé le nom du titulaire de mon contrat, ...

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De quel contrat tu nous parle : location de l'appartement, fourniture d'électricité, assurance, téléphone portable, accès internet, assurance vie ... ?

Tu as du indiquer pas mal de données, et parmi ces données il y a le nom (qui a changé) et probablement une adresse mail.

Tu devrais recevoir le message à l'adresse mail.

@Peu importe le nom que tu as donné, le nom affiché n'est pas un critère de routage des messages, seule l'adresse mail est utilisée (rappel: l'adresse mail est le bout de texte avec un @ à l'intérieur).

Aurais-tu changé aussi l'adresse mail de contact ?

PhilDur

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Bonjour @Raya1 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe