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internet & fixe mon mail Orange

Au secoure ! Mon fils ne reçoit plus ces mails sur sa boite orange.

contributeur
197  

Au secoure ! Mon fils ne reçoit plus ces mails sur sa boite orange.

bonjour à toutes et tous,

 

Mon fils Ne reçoit plus ses mails sur son  son adresse mail sur sa boite

???@orange.fr

 

Nos autres adresses fonctionnent encore. (orange bien sûr)

 

Merci de me dire ce q'il faut faire sachant qu'aynt résilié notre contrat il ne me semble pas 

possible d'accéder à une aide quelconque..

 

Cordialement

 

Pascal

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
194  

Re: Au secoure ! Mon fils ne reçoit plus ces mails sur sa boite orange.

salut @reflexologue

 

si son adresse était rattachée à un compte mobile, sa résiliation à logiquement et immédiatement entraîné la suppression de l'adresse mail

 

pour les autres, attention, dans 6 mois elles seront également supprimées, c'est la loi

Les racistes sont des gens qui se trompent de colère - Léopold Sédar Senghor
contributeur
135  

Re: Au secour ! Mon fils ne reçoit plus ses mails sur sa boite orange.

Bonjour,

 

Non il s'agit d'une adresse qu'Orange auait "supprimé" ou "perdue", les trois autres sont toujours opérationnelles .
Il s'agit d'un ancien contrat Box Internet et non d'un contrat "mobile".

Selon mon ex qui les à appelé il n'y aurait "rien à faire", hors j'aurais voulu que mon fils puisse au moins récupérer une "archive" de ses anciens mails.

 

Merci

Pascal

#TopMembre
115  

Re: Au secour ! Mon fils ne reçoit plus ses mails sur sa boite orange.


@reflexologue  a écrit :

Bonjour,

 

Non il s'agit d'une adresse qu'Orange auait "supprimé" ou "perdue", les trois autres sont toujours opérationnelles .
Il s'agit d'un ancien contrat Box Internet et non d'un contrat "mobile".

Selon mon ex qui les à appelé il n'y aurait "rien à faire", hors j'aurais voulu que mon fils puisse au moins récupérer une "archive" de ses anciens mails.

 

Merci

Pascal


Bonjour @reflexologue,

 

Orange semble faire le ménage ces jours-ci dans les adresses qui ne sont plus rattachées à un contrat valide.

Un conseil pour l'avenir : dis à ton fils que pour pouvoir récupérer quoi que ce soit qui disparait sur le web, il faut en avoir fait des sauvegardes.

 

Lis ceci :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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