Bonjour @owenmeany
Je récapépète, si j'ai bien compris:
1 - Votre épouse, cliente Orange, a créé pour vous, le 6 Juin, à partir du compte-client = compte principal = le sien, une adresse Orange "utilisateur secondaire" .
- vous ne recevez rien.
2 - Quelque part ailleurs, une personne homonyme qui possède un abonnement mobile Orange a créé à cette occasion une adresse mail de contact attachée à ce n° de mobile. Cette adresse mail de contact qui peut lui servir en cas de panne prévaut sur la vôtre si cette personne a paramétré ainsi son compte client-mobile.
Il semblerait qu'entre deux adresses identiques celle qui est examinée en premier soit l'adresse d'un compte-client.
Or, en l'occurrence, vous n'êtes pas le client.=> c'est votre épouse qui l'est.
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Sans entrer dans des arguties interminables sur le fonctionnement des serveurs Orange, il me semble que le pragmatisme s'imposerait:
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Je pense que
- à partir de la prise de contact avec votre homonyme, c'est à vous de trouver une solution, avec sa collaboration.
Vous pourriez aujourdhui même, demander à votre épouse de modifier l'adresse utilisateur secondaire qu'elle vous a créé à vos nom et prénom. En fait, elle doit en créer une autre, proche mais pas identique. Avec un peu d'imagination, ça pourrait se faire sans trop déformer le tout.
Exemple: Pierre.Courcel@ orange.fr => Pierre.Courcel-1@ .... ou Pierre-André.Courcel@...
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Une fois ce nouveau compte utilisateur créé, vous devriez recevoir un mail d'Orange vous avertissant de sa création. Vous demandez à votre épouse de le tester en vous envoyant un mail. Si tout est OK, vous devriez le recevoir . Vous le testez dans l'autre sens: en envoyant à votre tour un mail à votre épouse. Elle devrait le recevoir.
Si tout fonctionne dans les deux sens,
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ensuite, vous reprendriez contact par téléphone avec votre homonyme et vous lui demanderiez de transférer sur ce compte utilisateur tout neuf créé par les soins de votre épouse, les quelques 1000 mails et poussières.
Par lots, ça va l'occuper un moment. Il n'a pas besoin d'ouvrir ces mails. Il lui suffira de les cocher pour vous les transférer sur ce nouveau compte.
Le corollaire de la manoeuvre, positif pour lui aussi, sera qu'il pourra ensuite, lui-même, dégager sa propre messagerie Orange de mails qui l'encombrent et n'ont rien à y faire.
Et c'est dans son propre intérêt aussi, pour ne pas se retrouver un jour avec son adresse de messagerie bloquée à mort.
Il faut compter sur et avec sa gentillesse et il le fera si vous prenez la chose avec délicatesse, calme et humour.
D'autant que dans le tas, certains lui venant d'Orange (notifications de factures, par exemple) lui appartiennent . Mais depuis Juin, il ne devrait pas y en avoir trop et de plus, tombant à date régulière.
Vous convenez ensemble que dès que tout a été transféré, il surveille encore pendant 2 ou 3 jours sa messagerie Orange et vous fasse parvenir ce qui, d'aventure, arriverait pour vous. Mais normalement, plus rien vous concernant ne devrait arriver sur sa messagerie Orange.
Ce serait aimable de l'en avertir. Ainsi, il aura fait oeuvre utile et satisfaisante pour lui comme pour vous.
Pour clore avec élégance ce triste incident, un petit mail de remerciements issu de votre adresse toute neuve à votre homonyme sera certainement bien apprécié.
Pour parfaire le tout, votre épouse pourra supprimer définitivement le premier compte utilisateur qu'elle vous avait créé le 6 Juin et que vous rangerez... au chapitre des mauvais souvenirs.:womanhappy:
